En los últimos años, muchos usuarios han experimentado problemas con una situación molesta que no deja de crecer: la falta de almacenamiento. Compañías como Microsoft, Google o Apple ofrecen a sus clientes la posibilidad de almacenar en la nube contenido como fotografías, vídeos o documentos. Sin embargo, llegados a determinado punto, es necesario pagar una suscripción para seguir disfrutando de las ventajas de esta opción.
Por desgracia, esto provoca que muchos usuarios vivan una situación desagradable, ya que están en contra de pagar por este servicio. Así, esa situación es la que vivió una persona con una cuenta de correo de Microsoft, tal y como relatan los compañeros del portal francés JeuxVideo en una reciente publicación. Para su desgracia, la falta de espacio provocó que no pudiera seguir recibiendo correos en Outlook. Y, al contactar con Microsoft, le recomendaron una acción que le llevó a entrar en cólera: pagar una suscripción.
Los usuarios se enfadan con la recomendación
Así, señala que su problema comenzó cuando dejó de recibir correos por la falta de espacio de almacenamiento. Como consecuencia, no recibía boletines informativos, correos importantes ni códigos de verificación de dos factores (2FA), razón por la que incluso no podía iniciar sesión en muchos sitios. Por ello, decidió contactar con Microsoft y, para su sorpresa, lo que le recomendaron desde atención al cliente fue suscribirse a una opción de pago.
Con ello, el afectado aumentaría su plan de GB y, por ende, podría recibir más correos. Sin embargo, lo que a Microsoft le parecía una solución lógica fue, en realidad, un consejo de lo más desafortunado. Tal y como indica el afectado, no ve lógico que le recomienden pagar para resolver el mal funcionamiento de una empresa. Por ello, calificó al servicio como “muy mediocre” y, además, aseguró que comenzará a utilizar programas de correo electrónico alternativos para evitar pagar.
Imagen principal de Brett Jordan (Unsplash)
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La noticia
«Es vergonzoso y muy mediocre». Contacta con Microsoft para solucionar un problema y le recomiendan pagar
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3DJuegos
por
Abelardo González
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