Una reunión filtrada de Apple confirma la gravedad detrás de todos los problemas relacionados con Siri

La estrategia de Apple de cara a su futuro parece clara: por un lado, apostar por una reimaginación total con la llegada de iOS 19; por otro, centrar gran parte de sus esfuerzos en la evolución de la inteligencia artificial, dado que consideran que esta tecnología es uno de los pilares de su futuro. Por ello, la compañía sorprendió tanto a sus usuarios como a la industria al anunciar un acuerdo con OpenAI para potenciar Siri a través de ChatGPT. Sin embargo, apenas unos meses después de dicho anuncio, una reunión filtrada ha revelado lo grave que es la situación del asistente digital de Apple.

Como señala The Verge, Apple ha pospuesto las mejoras prometidas para Siri que, tras anunciarse en junio de 2024, siguen sin contar con una fecha clara de lanzamiento. Según indican las primeras hipótesis, todo apunta a que la compañía quiere incluir estas funciones en iOS 19, pero no es capaz de garantizar que lleguen a tiempo. Por ello, en una junta liderada por Robby Walker (director senior del equipo de Siri), varios responsables de la marca aseguraron que la situación relacionada con Siri es “fea”. De hecho, también reconocieron que la situación es frustrante para el personal.

Apple tiene otras prioridades

Aunque Siri se convirtió en uno de los estandartes de Apple la década pasada, en la actualidad la compañía tiene puesto su enfoque en otros proyectos que consideran más urgentes. Por desgracia, el equipo de marketing quiso promocionar funciones de Siri que aún no estaban listas y, por ello, generaron expectativas irreales y frustración entre los usuarios. Ello, sumado a que algunas funciones de Siri no funcionan de forma correcta en el 30% de los casos, llevó a Apple a optar por una serie de retrasos que parecen no tener fin.

Por si la situación de por sí ya no fuera surrealista en algunos aspectos, la propia Apple decidió retirar un anuncio del iPhone 16 que promocionaba estas funciones. Como consecuencia directa, ejecutivos como Craig Federighi (software) y John Giannandrea (IA) han tomado “responsabilidad personal intensa” por la crisis de Siri. De esta forma, Apple ha decidido retrasar las mejoras antes que lanzarlas en un estado defectuoso, pero los clientes no solo esperan nuevas funciones, sino también una mejora general en la experiencia de Siri.

Imagen principal de Omid Armin (Unsplash)

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Abelardo González

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