Genshin Impact se ha consolidado como uno de los mundos abiertos free-to-play y como uno de los juegos como servicio más importantes del panorama reciente. Sin embargo, no todo le ha salido bien al título de HoYoverse, ya que, al margen de su éxito rotundo, ha sido objeto de varias críticas por su economía in-game y su espíritu gacha, algo que ha llevado a la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) a intervenir. La FTC exige a Cognosphere, editora de Genshin Impact, el pago de 20 millones de dólares por haber “engañado a los niños” con sus cajas de botín.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, explicó en un comunicado que Genshin Impact indujo a los jugadores a gastar grandes sumas de dinero en contenido con pocas probabilidades de éxito. Levine subrayó que las empresas que utilizan estrategias engañosas serán responsables de las consecuencias, especialmente cuando afectan a los jugadores más jóvenes. “Las empresas que implementan estas tácticas de ‘patrones oscuros’ serán responsables si engañan a los jugadores”, añadió Levine.
En respuesta a la sanción, HoYoverse aceptó el acuerdo, aunque consideró inexactas muchas de las acusaciones de la FTC. La compañía enfatizó su compromiso con la transparencia y la confianza de su comunidad de jugadores. Como parte del acuerdo, la empresa implementará nuevas medidas de protección de edad y consentimiento parental, además de mejorar la información sobre monedas virtuales y recompensas dentro del juego en los próximos meses.
La FTC también señaló que HoYoverse incumplió la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) al no notificar adecuadamente a los padres sobre la verificación y obtención de datos personales de menores de 13 años. Como resultado, la empresa deberá eliminar cualquier información personal recopilada previamente sin el debido consentimiento parental.
A partir de ahora, Cognosphere está obligada a cumplir estrictas regulaciones, como prohibir la compra de cajas de botín por menores de 16 años sin consentimiento parental, garantizar la transparencia en la divulgación de probabilidades y precios, y permitir la compra directa de contenido con dinero real.
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“Han engañado a los niños”. Estados Unidos se harta y demanda con 20 millones de dólares a los dueños de Genshin Impact por sus ‘prácticas engañosas’
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Alberto Lloria
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